现在的药店已经开始使用连锁店模式了，有些使用连锁店模式的药店会反应会员日的消费量会翻番，但是不是会员日的那天销售业绩也很平淡。所以有人提出，会员营销应该常态化一些。其实我们把会员营销想的太简单了，要做好会员营销其实是一件相当复杂的，会员管理也是一项很庞大的系统工程，不仅仅是会员活动日的活动，而且还包括其他一些工作。例如制定会员政策，会员开发，会员分析，会员健康方面的管理，都要有严格的记载，这样才是一项全面的管理系统应有的功能。

在做好这些工作的同时，详细对会员的信息进行分析，对会员的健康状态有一个好的记录。并定时的给健康状况良好的会员发送预防短信，给不良状态的会员发送治疗短信。设置这样的一个提醒之后，会员也会觉得自己受到重视，对自己的病情有重视，才会觉得消费的安心。

要做好连锁药店，先就要把会员管理弄清楚，弄好。千万不要小看了一页纸的会员权益里面所包含的信息，当然这一切工作得以有序开展的前提是有完善的信息系统作一支撑，光靠人工是无法完成的。在信息系统中有一个会员管理模块，通过这个系统实现了对顾客满意度实行量化评估，并一远程决策提供了依据，顾客满意系统与经营结合是全方位的，会员管理只是我们经营管理工作的一个方面。

所以要想管理好药店会员模块，也不单单是利用会员管理就行了，也要多方位的配合完成，进销存，销售，系统提醒，这些都要协调好，完善的配合才能算是完善的会员管理系统。

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