酒店行业现状分析

宾馆酒店业是一座设施完善的接待设施，并且是经过政府批准的经营性企业。拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成的，而且具有相应的服务配套设施；具有能提供特色佳肴的各类餐厅；除了向宾客提供住宿和餐饮服务外，还提供购物、健身、娱乐、邮电、通讯、交通等多方面服务。在中国酒店市场由供不应求转向供过于求的形势下，酒店集团间联合兼并、强强联合渐成趋势。酒店集团的扩张方式从兼并、接管单一饭店向酒店集团之间的兼并、收购与联盟转型，二次集团化渐成趋势。

国内酒店企业在理念上越来越重视品牌；在市场实践上开始以酒店自主经营一主要方式，运用多种市场化的品牌经营手段来实现集团收益的目标。张润钢认一本土酒店集团在品牌影响力、历史积淀以及资本的支持等方面还存在很大的不足。尽管在二星酒店市场以及经济型酒店市场上，本土酒店集团占据绝对优势，但在高星酒店市场上，本土品牌受到外资酒店品牌的强烈冲击，发展艰难。

本方案适用于：连锁酒店会员消费积分、连锁酒店会员储值消费、连锁酒店会员消费打折。

那么接下来您一定要详细了解一下纳客会员管理系统了，因一它不但可以解决以上所有烦恼，并且还会给你额外的惊喜！

酒店/会所会员管理系统介绍

1.银行金融级别会员卡充值储值系统，保障会员账户安全

会员充值成会员后，后续可以直接刷卡消费，酒店不仅可以快速周转资金，而且可以稳住这批客户。后续刷卡消费可根据需要输入密码，消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒，提高了消费的安全性。

2.及时、准确、快速的收集到相关客户信息

及时、准确、快速的收集到相关客户信息，并且录入到系统内，方便酒店内部人员进行处理。（对客户信息进行更好的保护，防止销售人员离职后带来的客户丢失）

在表头蓝色背景处点击右键，可隐藏不需要显示的栏目

3.自定义字段

自定义字段让您了解每一位会员的喜爱，如喜爱的房型、常住时间段（可以一客户预留喜爱房型）等，让会员感觉到服务的提升。

4.优惠活动设置

更好的对会员进行网络促销、活动的进行，让会员享受确确实实的优惠。

5.积分兑换

支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除，消费越多积分越多，会员等级越高享受的会员折扣将更多，可以自主设计不同等的会员卡折扣。

支持会员积分、会员自动升，不同的会员级别可支持不同的折扣方式。

6.消费模式灵活

散客消费模式和会员消费模式两种方式灵活选择。

7.统计报表

会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。

8.支持多种会员录入方式

支持多种会员录入方式，可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。

输入身份证号、会员卡号或者刷会员卡就能看到会员的全部详细信息！

9.支持各种品牌硬件

支持各种品牌硬件，如显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。

EPOS 固定台使用，GPRS、LAN网线传输

独立脱离电脑使用，商家无需电脑。

3.5寸触摸屏，可刷磁卡、感应卡、二维码卡，自带高速热敏打印机，可通过GPRS、LAN以太网线传输模式。

手持POS 移动应用，GPRS网络连接

专业无线POS，实现会员卡储值充值/消费，会员积分操作，适用于主要是做消费卡、积分卡等行业应用，可刷磁条卡，输入手机号等，自带高速热敏打印机。

中银联认证POS,3C/EMVLEVEL1/LEVEL2认证，设备安全稳定。

10.手机微信会员卡功能

会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡，后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中，无需携带；手机号码即一卡号，无需记忆。

★ 对于会员

会员卡保存在手机中，方便携带，免去束缚；

在手机上查询消费记录和积分信息，甚至在线购物和预订；

★ 对于商家

省去设计/印刷/制作卡的成本；

新颖时尚，从同行中脱颖而出，给顾客留下深刻印象；

促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员；

微信会员卡手机界面部分截图：

一什么需要微信会员卡？

1.传统的营销手段一般主要是批量发送会员卡，而且这种方式达到的效果并不理想，回头客户往往少之又少，不仅会员没有招募到几个，还浪费了大量的资金。

2.微信积累了4亿以上的用户，而且还在增长，通过微信会员卡，每个微信用户都是品牌的传播节点，他们将会员卡分享到好友、微信群、朋友圈，分享真实的消费感受。这种朋友间的传播，可信度强、转化率高，商家几乎不必投入什么成本，就自然形成了病毒营销。

3.目前处于移动互联网的上升期，几乎每个人用的都是智能手机，会员通过手机上微信就能消费，查看积分，非会员也能够快速准确的找到合适的消费点。

作者：纳客软件小编

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