会员管理系统是一款软件，专门为商家搭建的会员管理系统，主要功能包括：会员充值、会员消费、会员积分、会员卡、员工管理等。 为了方便商家管理自己的会员，很多商家会搭建会员管理系统。今天就和大家详细聊聊实体店会员管理系统搭建流程及步骤。

　　明确管理需求

　　1.会员管理需求：会员是商家的核心资源，每个会员的消费记录都是商家最重要的经营数据。通过会员管理，可以对会员进行分类管理、会员画像分析、会员消费行为分析等，帮助商家更好地进行客户开发与维护，促进业务发展。

　　2.员工管理需求：员工是实体门店的主要生产力，通过员工管理可以规范员工工作行为，提升工作效率。比如：通过员工绩效考核、员工培训、员工绩效分配等方式，帮助门店提高业绩。

　　3.营销活动需求：营销活动是促进客户消费的有效手段之一。通过活动营销可以增加客户黏性，提高客户满意度和忠诚度。比如：打折促销、优惠券发放等方式。

　　选择纳客会员系统

　　要选择适合自己的会员管理系统，可以从以下几个方面去选择：系统功能、售后服务、公司规模。

　　纳客系统是一款基于移动互联网的 CRM客户管理系统，它可以帮助企业快速建立自己的客户数据库，实现客户信息的实时采集、分析和管理，从而提高客户服务水平和销售业绩。

　　纳客系统可以分为多个功能模块，主要包括客户信息管理、销售管理、服务管理、营销管理和数据分析等。在客户信息管理模块中，企业可以记录客户的基本信息、联系方式等，并可以对其进行分类、跟踪和维护。在销售管理模块中，企业可以了解客户的购买行为、历史记录和评价等信息，从而更好地把握销售机会。服务管理模块中，企业可以为客户提供个性化的服务，如预约服务、售后服务等。数据分析模块可以帮助企业更好地了解客户需求和行为，从而更好地进行营销和服务。

　　搭建会员体系

　　1、会员充值：充值会员可以享受折扣，或者免费获取商品。

　　2、会员消费：根据消费金额，可获得不同的等级，比如：普通会员、 VIP会员等。不同等级的会员，享受不同的折扣或福利。

　　3、积分商城：用户在商城购买商品，可获得积分，可以兑换成现金或商品。

　　4、会员卡：商家可以发放不同级别的会员卡给不同消费能力的客户。比如：初级会员卡、高级会员卡等。

　　5、员工管理：员工可以对自己名下的顾客进行管理，比如添加顾客信息，进行会员分类等。

　　6、客户管理：商家可以根据会员信息和消费数据，对客户进行分类和管理。

　　创建会员活动

　　门店可以设置会员活动，活动内容可以是消费满多少送多少的优惠券，也可以是积分换礼品的优惠。具体要根据商家情况来设置。

　　商家在设置会员活动时，需要注意以下几点：

　　1.活动内容要简单易懂，方便消费者操作。这样才能提高会员的参与度，提高会员的积极性。

　　2.要有一定的吸引力，这样才能吸引消费者参加活动。

　　3.在设置会员活动时，还要考虑到商品和服务是否齐全，只有商品和服务齐全了，才能让消费者有更好的购物体验。

　　设置会员权限

　　商家可以根据自己的实际情况来设置会员权限，如会员分级、会员等级、会员积分等级等等。