会员运营的本质是将用户变为会员，通过精细化运营来提高用户活跃度和留存率，从而增加收入。会员运营体系的搭建其实就是将用户的各种行为进行分类、打标签，建立一个动态的数据模型，从而实现对会员的精细化运营。今天就和大家聊一聊如何搭建一个有效的会员运营体系。

　　明确管理需求

　　第一步需要明确的是运营的目的，是希望用户持续购买会员？还是希望提高会员活跃度，增加会员消费频率？不同的目的，其对应的运营策略也会有所不同。比如：提高活跃度，需要增加用户的活跃周期；增加消费频率，需要设计激励机制和活动。

　　搭建会员体系

　　搭建会员体系主要从3个方面来做：会员的权益、会员的积分以及会员的等级。

　　其中，权益主要有：会员等级、价格、等级提升以及积分体系。

　　成长体系主要有：等级成长和荣誉成长，主要包括：荣誉称号、勋章、积分。可以根据用户的不同行为进行不同的分类，从而有针对性地进行会员运营。

　　积分体系是对用户行为进行量化，通过积分体系可以获得更多权益，从而提升用户活跃度和留存率。

　　设置营销活动

　　会员营销是一门学问，需要根据产品的特点，进行有针对性地设计。

　　1.节日活动：这类活动通常是以节日为主题，比如：双11、618等。

　　2.消费满减活动：用户在进行消费的时候，需要设置一定的折扣和优惠，商家根据这些折扣和优惠进行相应的营销。比如：消费满100减20,满300减40等。

　　3.会员特权：如在会员期间可以享受某些特权、优先购买、免邮等。

　　4.积分兑换：会员在使用积分兑换商品或服务时，需要设置一定的积分要求。比如：要求用户持有一定数量的商品兑换积分等。

　　5.签到打卡活动：用户在一定时间内完成签到任务可以获得奖励，如：金币、优惠券等。

　　经营数据分析

　　我们的会员运营体系搭建好了，并不代表我们就能得到一个有效的数据模型，会员运营的目的是让用户和平台都获得利益，因此经营数据分析就显得非常重要了。

　　在实际运营中，我们可以通过会员用户行为的数据来进行分析。比如：

　　通过会员用户行为数据分析，我们可以发现哪些用户活跃度比较高，哪些用户活跃度比较低，通过对这些活跃度较高的用户进行有针对性地营销活动，可以有效提升平台的营收。