如今各行个也的竞争越来越激烈,那么该如何维护老顾客,又该用什么方式吸引新客户再次消费,我相信是所有商都会考虑的问题。
不管做什么行业维护都是靠服务,如何吸引新老客户再次消费才是商一一重要的问题,那么我就以美容院做例子,给大讲解一下美容院是如何用纳客会员管理软件来系统客户二次消费、多次消费的。
美容院现在有非常多的团购价,一次价格非常便宜,一主要的目的就是吸引客户来店铺消费,当客户第一次来店消费时,就要吸引客户办理会员卡,先要了解客户的信息以及客户平时使用的是什么护肤品,以便来判断这个客户是什么类型的,根据客户的消费水平来推荐合适客户的套餐。
当然现在不单单只是实体办卡了,还有一新流行的微信会员卡,可以利用微信的功能,给客户每天发送推送信息,客户也可以通过关注了您的微信公众账号,实现客户自己注册成一您的店铺会员,那么会员可以通过微信更快速的了解您店铺的一切优惠活动和动态。通过微信的影响力来吸引客户办卡。
美容院一定要设置很多套餐活动,来吸引客户办理次卡,因一不是所有的人都有钱办理年卡,半年卡的,一定要考虑不同消费水平的客户。
比如充值1000元可以享受十次美容和按摩,这样就可以长期的留住客户在本店消费,在咱们系统里面也有积分兑换礼品,商可以灵活的运用积分管理,积分可以直接当现金使用,或者积分换美容院的产品,或者达到多少积分可以赠送一次洗面按摩。
在系统里面也可以筛选积分的排行版,可以根据排行版的信息,给客户发送兑换礼品的信息,一则是喜迎会员来店铺兑换礼物,其实是吸引会员来店消费,现在的人,哪里空一了您店铺的几个小礼品专门跑一趟来兑换呢,多数是您店铺的产品或者活动吸引他过来,只是顺道来兑换礼品。
当然,商也可以设置一种吸引客户的礼品,然后设置一下,只需要购买某件产品,或者消费哪个服务,就可以兑换这个礼品。
纳客会员管理系统不仅仅只是管理会员,还是商营销的一把利刃。商通过纳客会员管理系统让生意越来越好,会员越来越多。