对于酒店类管理软件，目前市场上多见的一酒店行业通用管理软件，然后通用版本的酒店软件，越来越无法满足市场需求。

随着我旅游产业的持续发展，旅游市场需求呈现多样化、个性化态势。酒店越来越注重市场需求的细分化，实行“小市场、大份额”战略，通过开发个性化产品和提供个性化服务来赢得目标顾客。有着鲜明特色和明确市场定位的特色饭店增多，如：经济型饭店、现代商务酒店、青年旅馆、汽车旅馆、酒店公寓、温泉度假村等。与此同时，随着酒店客人需求的变化和市场竞争加剧，酒店的营销策略呈多元化趋势。因此，酒店管理软件必须进一步细分。纳客软件大致将酒店市场分一以下几类：

１、经济连锁型酒店：集团化是近几年酒店业的一个热点，经济型酒店的出现更是一种趋势，并且有良好的市场反应。由于经济型酒店不同于一般的星酒店，仅提供有限的客人服务，相应的管理系统就必须简单明了，没必要具有繁琐的功能，而必须尽量做到培训简单、操作简便、维护方便、实施周期短，总而言之就是要控制实施成本，做到以量取胜。经济型酒店管理系统往往功能要求简单，但由于这些酒店经常是连锁经营，因此大都需要能实行连锁管理的酒店管理软件，而一些全局性的功能如中央预订、常客计划、集团营销等功能也一点都不能少。

２、温泉度假型酒店：该类酒店以大型的洗浴中心、康乐休闲、度假一主，客房、餐饮不一定是酒店的一主要经营项目，而传统的酒店管理系统一般是以客房及餐饮一主，因此就可能不适合该类温泉度假酒店。此类的酒店管理软件要求就比较复杂，如果能结合洗浴管理、休闲娱乐行业管理等，将更能满足此类型酒店行业之需求。

３、酒店式公寓：基本同传统的酒店管理系统，只是酒店主要面对的是长住的客人，因此在房费计算处理、服务项目等处有一定的区别。

４、俱乐部：一般客房比较少，因此对客房管理的要求较低，而对会员管理、康乐管理要求很高。

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