熟话说:货比三,在买心中,买产品不管是什么,都会抱着多看几对比的心态,这个是人之常情,每个人在都有这样的行动与想法。纳客售前在接待客户咨询时,也会碰到类似的情况,客户常常会问,你们纳客的软件好在哪里啊了,跟那个##的有什么区别等等一系列的问题,说实话,小编每次遇到这种问题,很是头痛啊,怎么回答好了?
上面提到的问题,各位不好笑话小编哦!至今小编也没有找到完美的答案,智商指数小编也是很着急啊 ,不过小编作一一名合格的受过纳客专业培训的售前人员,损人的事是不做的,纳客的售前咨询可是有着很高的职业操守的呢,当客户在咨询问道:您们的软件与谁的相比时,纳客售前不会说对方的软件有多烂,多不好操作,秉着纳客人的精神,不诋毁对方,让客户去体会去比较,我们会发软件给客户去测试,然客户去感受,会员软件不像一件衣服,一件物品,一时高兴买了可以过几天就压箱底,不见天日的物品,它是商用来经营客户关系的纽带,带动客户会员积性,带给商效益的聚宝盆,必选抱着负责的态度,站在客户的角度去思考。
纳客人不会诋毁对方,也不会说竞争对手的不好处,只会站在客户的角度去指导,了解客户的需求去,推荐客户去测试软件,好不好用,和其他的软件相比优点在哪里,在客户体验中客户自有分辨,纳客售前要做的就是用心服务,让客户了解软件的功能。
会员管理软件的可比性,每个人都有着不同的看法,每个商也都有不一样的说辞,小编不清楚其他的商的言语,但小编知晓在纳客这里没有诋毁没有误导客户,用一颗诚心去对待,用产品去说话。