服务行业有接听海量电话的需求，在会员来电的时候能快速识别出会员信息，提升客户体验是各服务性行业面临的问题。解决这个需求只需要一个外接来电弹屏硬件设备配合我们的纳客会员管理软件就可以完成。

电弹屏主要有以下作用：

1：电脑屏幕上自动显示来电号码以及响铃次数。

2：弹出会员基本信息如：会员卡号、姓名、等、积分、余额和累计消费。让您在谈话之前已心中有数，有利于把握话语的主动权。

3：海量存储通话录音方便以后查找通话数据，管理者能随时抽查客服通话情况，便于提高服务质量。

4：可快速查看会员资料、消费详细记录等，免去还要搜索查找的繁琐步骤。

来电弹屏的基本物料：设备盒一个、USB连接线一条、电话连接线一条(注：来电弹屏只可连接固定电话即座机)

来电弹屏连接方法：用电话线将电话与设备PHONE孔相连接，另外一个孔将设备与电话外线相连，黑色的线一头插入设备的LINE孔，一头连接电脑的USB插口。(如下图)

A：设备连接好后，设备上的指示灯会显示绿色，一秒后自动熄灭。

B：连接成功后，下载安装一个弹屏补丁，补丁请向我们客服索取。

测试来电弹屏：直接拿另外一个电话拨打座机号码，如果电脑上弹出来电提醒即成功!如下图：

此图是非会员来电时显示的信息，也是纳客企业版会员管理系统的来电样式!

上图是纳客标准版会员管理软件的会员来电提醒的弹窗样式!关于标准版来电弹屏的更多信息请查看这里https://www.nakevip.com/article/201401/2388.html