开店做生意,谁不想多几个回头客,“顾客回头率”是电商和传统零售商的重要开核指标,那么怎么样才能把心客户转化一忠实粉丝了?快从下述的50个方法中选择合适自己的绝招勤加练习吧!
1:三免服务卡(一般在银行的服务中出现一多如免息、免手续等)
2:终身服务卡(本店商品、毛衫织补、服装熨烫)
3:免费提供顾客饮品
4:电话回访
5:有吸烟的顾客,准备吸引室
6:会员生日送鲜花
7:设VIP专区
8:下雨天雨伞借用
9:举办客户答谢会
10:组织会员旅游
11:代金券的赠送
12:平时不定期抽取顾客名单给予奖励
13:小礼品的赠送
14:发温馨的短信
15:店铺灯光卫生环境
16:发送DM单,提高知名度
17:留潜力顾客电话定期回访
18:新品上市通知顾客
19:一顾客特殊码订做
20:举办互动舞会
21:以旧换新五折回收
22:一顾客留新款
23:上门一顾客做形象培训服务
24:铺红地毯
25:每周定期有新品
26:限时抢购
27:送货上门
28:了解顾客需求
29:店铺气氛增加
30:卖场气味
31:转介绍积分
32:给VIP客户孩子送生日礼物
33:和顾客成一朋友
34:导购的仪表形象
35:买与不买同等服务
36:开试衣会、新品会、限量
37:拿吊换礼品
38:线上宣传
39:免费停车
40:购物20分钟后发感恩短信
41:在店铺设立儿童娱乐区
42:春节联欢晚会、感恩会
43:老顾客带新顾客进店有礼
44:企业内刊让顾客参与有礼
45:回收包装袋送礼
46:举办模特大赛,顾客参与
47:定期评选VIP前十名送礼
48:建立VIP客户QQ群
49:建立意见薄
50:建立网站让顾客跟帖
50个提升客户回头率的方法中其中有不少是需要参与线下活动的方法,需要专业人员的策划,您可以提取其中的某一项您在行的方法进行操作,不管操作的完不完美都能提高客户的忠诚度,比如客户答谢会就是很容易办成功的一项措施。
线上方法如会员积分、会员服务卡、发送短信、生日祝福都能通过纳客会员管理系统去完成!
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