一般情况下商都使用的网页版登录的连锁会员管理系统，一方便商我们一企业客户提供了客户端登录方式，方便使用者直接从电脑桌面登录。

企业版客户端安装程序请直接向我们客服索取下载地址即可。

在使用过程中我们发现有少数使用客户端的商在进行收银结账时，会出现黑屏的情况，如下图

出现条件：上述情况只会在企业版客户端消费结账的情况下出现，网页版不会出现。

出现原因：软件开启了小票打印设置，但是电脑并没有连接小票打印机设备，就会出现这种情况。

解决方法：

方法一：如果您有小票打印机硬件设备，请连接上小票打印机，也可联系我司客服购买。

小票打印机的连接方法和注意事项请参考这里https://www.nakevip.com/article/201204/1138.html

方法二：如果不需要小票，请关闭小票打印的设置。关闭步骤一：系统设置---打印机---选择“Microsoft XPS Documet Writer”---确定

以上两种方案，任选一种，必须打印小票的请选择方法一!