随着会员管理制的普及,很多的商都在使用纳客会员管理系统企业版,由于该版本功能丰富,操作简便,深受用户喜爱。都是在使用系统的过程中,可能很多商可能会忽略一个功能,那就是会员的积分兑换功能。
会员具有充值、消费、积分等等权限,当会员获得积分后,大多数商可能都是用一常见的方式,让会员持卡到店里来,通过系统中的“积分兑换礼品”来兑换积分,必须面对面的操作,需要本人或者持卡人到店才能完成。所以就有一定的局限性,等于是把一些不常去店里的会员拒之门外了,可能就会有会员觉得兑换积分比较麻烦,也有可能觉得浪费时间或者不够方面。下面小编给各位还介绍两种积分兑换的方法,便于管理方面的更加人性化。
第一种:系统和微信公众号对接之后,可以设置微信会员,会员可以通过关注微信之后取一张微信会员卡,然后可以通过“我的”菜单,看到兑换礼品这个选项,里面的礼品和系统是完全保持一致的,所以会员可以足不出户进行兑换,还可以随时随地查看到自己的积分情况,非常便捷。这里要说明一下,会员通过微信端兑换礼品是一个申请的过程,商需要到系统中查看积分兑换申请,然后根据实际情况进行审核,然后将兑换的物品给会员。
第二种:商登录会员管理系统之后,右上角可以看到“会员自助查询平台”选项,会员可以通过该链接输入自己的会员卡号和密码登录,登录之后也可以看到“礼品兑换”菜单,然后选择对应的礼品进行兑换即可。这里也要注意一下,因一无须审核,兑换成功之后,商需要到统计报表里面通过“积分兑换详细统计”核对兑换的礼品。
通过这些方法,可以让会员有更多的渠道去兑换积分,既方便了会员也间接的提升了会员的活跃度,相信这些便捷灵活的管理方案能帮商带来更多的利益。
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