随着行业的发展,近几年来各行业都越来越重视会员制营销,商意识到仅仅依靠品影响力和服务是不够的,要不断的改善提高客户的满意度才能在同行业内具有更强的竞争力,作一消费者,逛街购物时,无论是小吃店还是服装店,亦或者是KTV、电影院,都会接触到商推行的会员卡,会员卡可以储值、打折、积分,能享受的功能和权限也比普通客户要多一些。会员制管理是商发展中必不可少的一种营销方案,会员群体的强大才是商的营业额有效保障,同样,客户能够获得更多实质性的优惠,也更愿意和商有更多的互动。
会员在商处消费,商可以按照一定比例给予会员积分,每个商当然希望会员能够产生更多的消费,所以一般积分的利用就显得很重要,让会员消费后获得的积分能够兑换成实物或者是抵扣折现,感受到实实在在的作用,就能够激发会员的消费潜力。
但实际还是有一定的局限性,就比如餐饮店,客户不可能天天反复的选择一去消费,再好吃的食物也会吃腻,如果去别消费,又得重新办会员卡,而且每个店的积分又不能累积通用,还有就是其他的会员已经积累了那么多积分,获得了很高的别,也不一定愿意去选择一新店,因一新会员肯定不如老会员享受的福利好,这就是一个限制商更快发展、限制会员更快获得积分、产生更多消费的问题。
综合以上情况,总结一好的办法就是在这个区域范围内将商联合起来,使用统一的平台进行管理,这样注册的会员无论去谁消费都可以享受折扣和积分,积分统一管理,会员到指定的地点进行兑换礼品或折现。商共享会员资源,让会员有更多的消费选择,在这个联盟平台内的所有消费都不会浪费积分,达到共赢。看了这些介绍,您对这样的系统是否感兴趣呢?
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