无论在什么行业，防止客户流失都是企业需要考虑的问题。也有许多企业在试图防止客户流失。那么，究竟应该怎么做，才能有效防止客户流失呢？

先，要随时随地增加关联推荐。客户之间的相互推荐可以增加客户的访问深度。

其次，要鼓励客户多关注各种各样的单品。比如优惠券，因一客人在选择其他产品的时候，关注之后的产品会利于客人找到更心仪的产品，这也是一什么我们可以通过优化产品的结构、产品分类等等来提升店铺转化的原因。

然后，要适当的做一些促销活动，并且要把促销活动展示在店铺的一显眼上。这样客人看到的店铺活动，可以一了活动去选择。然后是优化产品分类。产品分类成活动专区、爆款专、新品专区、风格分类和其他产品分类。这样利于流量的分流和引导，如果客户在店铺里面找不到自己想的这产品，这个客户就会流失，如果将店铺的分类做得非常好，那么客户能够快速找到自己适合的产品就会降低流失。

另外，尤其是要维护好我们的老客户，不要认一老客户不会流失。可以放一些二维码引导客人关注微信公共号、钉钉或者是Q群等等。

还有就是，要做好客服服务。比如客人如果在线咨询的时候，如果没有及时回复客户、回复客户的问题不是明确或者答非所问，客人在这里找不到自己想要的答案，那么客户也会流失。做好了客户服务，接下来的事情才会更好办。

做好了这些，相信企业的客户流失情况会得到一定的改善。