目前,足浴店越开越多,做足浴店的人生意自然更加难做,如何在竞争中胜出?其实细节服务很重要,往往是很多人想不到的一个小事,就能导致截然不同的两种结果,
作一足浴店来说,应该怎么留住顾客呢?
1、设施设备:早期是顾客到足浴店通过整体的装修环境,比如装修的豪华,环境的优雅吸引顾客,后期来店面体验服务之后,通过服务细节与品让消费者更品产生信赖,没有人愿意去一个看起来很低端的店面,特别是针对新店和新客。
2、服务:服务是店面的核心,能够打动顾客的就是服务,使顾客感受到这种服务,就能留住顾客。
3、特色:没有特色的店不能给人带来惊喜感,特色是顾客用心感悟出来的,是区别于其它店面的招,有自己的特色才能长期留住顾客,使店面能长期有利的发展。
4、技师:技师是顾客的“心灵导师”,是对外窗口,很多消息都是从她们嘴里传达,她们的工作决定老客户是否留得住。
5、会员:培养会员,特别是对于忠诚度高的会员尽可能的让顾客得到优惠和好处。让会员有一种在的感觉和气氛,成一一个小的社会团体。
6、促销:经常不间断的促销活动,促销是推动销售的法宝,试图寻找一些新的促销方式和方法,给会员更多的实惠和惊喜。
7、活动:促销活动是迅速提升业绩的法宝,可从会员喜欢听的一些话题入手,增进交流,从而开展一些促销活动。
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