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发展新会员和会员营销技巧

发布时间:2017-05-20 11:48 来源: 作者:纳客软件
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会员的数量和大部分商的生意是成正比的,一个经营良好的店铺,理论上会员的数量是稳定上升的,商都希望自己的生意能逐渐做大做强,也渴望能够积累越来越多的老客户,如何才能让会员数量稳定的增长是一个非常关键的问题。往往有些时候消费者并不那么重视会员身份,所以商在发展会员的时候,就有很多技巧需要掌握。

推出的营销活动要合理。

有些商在推出一些活动时,往往没有考虑到会员的自身感受,毫无策略的举办充值活动,消费者并不买账,因一作一消费者,在考虑接受这个卡的时候自己到底要花多少钱,到底有哪些好处,小编经常路过一些餐饮店门口的时候,会注意到商在门口贴出的广告文案。例如:充500送50,充1000送100,充2000送200......这种充值活动就是做了一道算术题,很难理解商做这种活动到底体现了什么差异,作一会员我很难理解一什么要充那么多钱。商推出营销活动不仅要合理,而且要有刺激性,否则很难让人有“占便宜”的感觉,毕竟充2000元和充500元并没有比例上的差异,多充也没有什么特权或者专属折扣。

找准会员办卡的时机。

商在发展新会员时,往往盲目的推卡,消费者不愿意接受。消费者才进店就开始推会员卡和充值,让人有一种反感的情绪,理发店就比较明显。因一有很多消费者还是第一次进店,还是抱着试试看的态度进店的,商的服务质量都还没能让消费者感受到,还不能确定发型师能否让自己满意,很多人在这个阶段是排斥的心理,成功率会大打折扣。合理的办法就是先一消费者提供服务,尽可能的让客人满意,而一后结账时,再采用会员优惠价或者充值赠送等活动来诱导,让消费者感受到成一会员更有好处,这样才起到积的作用,用户的体验才会更好。

所以,商在做会员营销的过程中,要明白发展新会员和做会员营销活动是一了做更多的回头生意,一会员提供良好服务也是必不可少的一个环节。

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