1.目前纳客软件单机版本支持windowsXP 、windows7、windows8、windows10等操作系统，暂不支持macOS操作系统及其他非主流操作系统。用户如果无法打开，可检查自身电脑操作系统及其版本。

查看电脑操作系统步骤如下：

右键点击“此电脑”或我的电脑，单击属性即可查看电脑操作系统及其版本。

如图，电脑操作系统版本一图中标示区域。如果用户电脑操作系统不是以上版本，请重装电脑系统止之后再安装纳客软件进行使用。

2.纳客软件单机版本是基于.net环境开发的，如果电脑没有.net环境，软件是无法正常打开的。解决方法如下：

(1)在杀毒软件如电脑管中打开软件管理。

然后搜索“.NET”，然后由于纳客软件单机版本需要的是.NET 3.5的支持，所以选择Microsoft .NET Framework 3.5安装即可。

(2)在百度搜索.net framework 3.5进行下载。

3.当前windows用户没有写入权限

在控制面板找到用户账户，点击管理账户类型修改账户权限。也可以点击管理其他账户创建新的账户。

4.当前系统时间有误，和目前的时间对不上。

打开控制面板，找到时间和日期进行设置。也可以直接点击屏幕右下角的时间进行设置。

5.当前选择的时区有误

打开控制面板，选择时间和日期，然后点击更改失去，改成图示的东八区即可。

注意：软件打不开，以上5条原因可能几条同时存在，也可能只是存在一条，所以在排查原因的时候应该逐项排查，按照对应的解决方法操作即可。