近年来由粉丝营销带动的小米手机一再打造爆款，但是目前企业和商做会员营销活动使用一多的会员积分管理制度，反而不太受会员的期待。这是一什么呢?今天小编不讲线上的会员营销，我们就针对实体店的会员积分管理来说一说。

按照普遍的“套路”，商都是都是这么做的：会员积分达到一定的数额之后，就可以用来兑换礼品。在这样情况下，一方面企业要采购这些礼品，每隔一段时间，还需要有专人进行库存盘点。这样浪费了大量人力物力心力，客户还不太满意!

积分正确使用的方式：

按照许多商反馈的情况来看，经过研究消费者的消费心理，我们总结出来一个方法：比如说积分配合折扣或是别的优惠活动来使用，往往这个方法十分符合消费者的口味。反之，单单只有会员积分给消费者的话，那跟他们平常消费没什么区别，所以提不起他们消费的欲望和兴趣，这样也说明了会员更喜欢折扣或是降价。

现在的用户越来越精明了，会员对商挑选的那些积分可以兑换的礼物也不越来越不感兴趣，并且许多人堆自己的积分感觉是可有可无的。怎么样才能让会员觉得积分比较有价值呢，有些聪明的商意识到了这个问题的重要性，所以就干脆采用积分抵现金，会员到店里来消费，你的积分可以按照一定的比例去抵现，这个方法提高了会员的积分使用率，同时也提高了客户的回头率。

积分抵现是让体现积分价值一直接的方式，对于某些行业来说，积分抵现金是非常有优势的方式。比如说餐饮行业，会员用积分来抵200元消费金额，他会觉得这个就是200块钱，而饭店的成本大概就几十块钱。如果，要是采用积分兑换礼品的方式，一个价值100元的礼品，礼品的成本是消费者很容易衡量的，这个积分的价值就会在会员的心理大打折扣。

综上所述，会员作一商的老客户，对商来说不仅是资源，还能一商带来良好的口碑宣传。做好会员管理，是商一项重要的运营任务。

纳客会员卡积分系统，具备了多种积分方案给会员选择，会员拥有的积分可以低现金或是兑换礼物、购物券等，也可以消费时直接使用积分抵现消费。还有各种会员管理功能，让商对会员管理方式更灵活更全面。