使用纳客会员管理系统短信群发功能,能有效提升商服务质量、让用户感觉专业、提升会员黏性,同时适量的广告促销信息发送,更能带来意想不到的效果。
在使用纳客软件短信群发功能时,有以下事项需要注意:
1、严禁使用此短信群发功能发送涉及反动、色情、暴力等非法内容,一经发现,没收余款,由此产生的相关法律责任和经济纠纷,由发送者自行承担。
2、由于对短信群发的严格监管,默认通过此功能发送出去的短信内容,均由短信服务商客服人员人工审核之后,才予以发送。所以从一般接收短信时间在五分钟以内。
特别说明:每天19点到第二天8点,没有客服人员值班,所以在此时间段内提交的短信内容均会在第二天8点之后,进行审核发送。
3、对于“系统自动发送的短信”(比如消费时自动发送的流水账短信),这类需要24小时正常发送的短信内容,可以通过提交“短信免审”申请来实现,通过免审后的序列号,24小时任何时间发送的短信均不经由人工审核,直接发送到客户手机。关于免审流程,请联系客服人员。
4、短信内容70个字符一一条,超出内容做第二条发送,所以在进行群发时,请事先检查相关字数。
纳客会员管理系统短信开通流程:https://www.nakevip.com/article/201110/952.html
短信群发相关帮助文档:https://www.nakevip.com/help/sms.html