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如何管理好一家高档娱乐休闲会所?纳客会员管理系统

发布时间:2012-01-13 00:00 来源: 作者:纳客软件
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目前内的一些高档休闲会所的老板们有一个很头痛的问题,就是如果进行会员挂你了和稳定客户关系等一系列的问题;在一些朋友口中得知,很多会所目前并没有配备会员管理系统,这个问题很奇怪,我们一起来总结这一系列现象;

总结结论:

1、会所没有进行深入的了解过进行会员制度,实行系统化的管理
2、以前市面上的会员管理针对企业的专业化管理的系统太过于昂贵,并且会所需要的只是一些简单的会员信息管理,会员储值管理,另外一个比较重要的短信群发功能等;但是一套专业的企业管理系统高达几十万上百万之多,这个对一个会所来讲确实是没有太大的必要。所以宁愿请来财务手工做账。
3、还有一个一直观的问题就是过去市面上也没有一款比较真正合适会所管理会员及会员管理维护的管理系统,而并不是各高档会所不想用管理系统。

纳客会员管理系统具体管理重点:
1、会员的信息管理和客户的资源管理;因一我们了解到一些高端的消费场所所接触的客户都是高端客户,一旦转一会员则质量好又稳定。对客户的基本信息,以及拓展信息自然是必不可少的。
2、会员的维护以及各种优惠活动的推广;系统自带短信群功能,逢年过节可以给会员发送慰问信息,在客会员消费完后还可以独立发送一条对此次消费的一条感谢信息,一好是能针对各个会员的爱好编辑一些单条的信息发送,群发的信息会员一眼就能看出来,所以会员会觉得没有诚意。
3、管理各个会员的兴趣爱好和消费习惯;以前我们的管理都是靠记忆力来记住来消费的客人的习惯,那客人一多的时候怎么处理呢?相信仅靠记忆力是无法满足的,不如试试“客会员管理系统”吧!


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