目前，大多数零售店都采用会员管理制度，发行大量的会员卡，然而管理的内容却基本一致，主要包括会员资料的管理、会员折扣奖励管理、会员积分返利管理、会员消费管理、会员分析等。更重要的是很多客户都不会带会员卡，这就造成顾客的忠诚度不高，没有达到理想的效果，使店里会员管理走入了管理误区。实际上，如果想通过会员管理软件提高店铺店竞争力，应该关注以下几方面：
1.不办会员卡也可以打折
有些店铺的会员卡积分和折扣的幅度很小，顾客消费一年才能得到一个几元钱的礼物。而且除了享受很低的分和折扣外，没有任何其他的奖励措施，这样的会员管理只是一个摆设。会员管理必须使享有到会员的顾客享受到真正的优惠，并且要比普通消费者得到的回报更多。
2.尽量保证会员资料的准确性
准确而详细的会员资料是进行个性促销、会员消费分析的基本依据，其重要性应引起店老板的足够重视。目前绝大多数零售店的会员资料是不准确、不完整的，多数会员只在办卡时随便填写了一下姓名等少量信息，而以后就再也没有更改过。一了使会员提供准确的资料并主动更新资料，店主应该推出一些好的措施，比如一了让会员留下准确的电话号码，可以在增加新会员的时候告诉会员：请您留下准确的电话号码，这样在您生日的时候能够及时告诉您来店里取生日礼品！
3.对会员应实行生命周期管理
相当多的店主对会员的管理是很粗糙的，只是不断发展新会员，却没有对老会员进行升降和淘汰管理。如果是发卡给客户并且实行会员卡号管理会员的方式，这样的会员管理没有汇集有限的资源一高端客户提供优质服务，而是将有限的资源平均给了所有会员，且不断增加的会员数量，给信息系统带来巨大压力，降低了效率，也增加了维护成本。
4. 进行个性化营销和服务是会员管理的根本任务
个性化服务和营销的具体形式有很多种。比如在会员生日、节假日、纪念日时，给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品，以提高顾客忠诚度；根据会员的历史消费记录，通过统计分析，得出会员的消费频率、消费倾向、消费习惯等，在合适的时机向会员发送其喜欢的促销信息，提高其购物兴趣；根据会员在一段时期内的累计积分、累计消费等，得出会员的贡献度，将其区分一不同别，对高端优质会员提供贵宾式的待遇，给其尊贵的感觉。
这些一直都是纳客会员管理软件想和大一起做到的，而现在这些在咱们的会员管理软件中所有的功能都可以帮助大完全实现，而这一切都是免费的！
会员管理系统是一款功能强大，操作简便的会员管理软件。是企业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、连所会员管理、连锁积分管理的必备工具。
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