不知道经常在经营店面的您有木有这样的经历呢? 前期通过使用我们纳客会员管理软件提供的会员管理营销系统,发行储值会员卡带来了不小的资金流,发行积分会员卡留住了大部分客户,但经过一段时间的运作之后了,即使会员卡的发行量上去了,但活跃客户还是那么多,大部分人用卡用了一阵子后,就不在使用了。这个是什么原因了?咱们纳客会员管理软件的工作人员总结了一下,可能存在有这样一些方面的原因:
1.顾客搬离了原来居住的地方;
2.掉了卡;
3.卡里已经没有余额,换到其他的对手店里去了等等
但我们如何做,能尽可能把这些会员呼唤回来了,何况是已经办理过我们的会员卡,算是我们店铺的忠实客户了。
如何做的方法当然有。通过我们的纳客会员管理软件,你可以尝试用下面的这样一些方法来:
1、每逢节假日定期给会员发送问候短信,做情感营销(如有促销,可并行做促销活动);
2、纳客会员管理软件有会员生日提醒的服务,设定会员生日当天、前一天发送祝福短信,问候客户。并可会员管理软件之中优惠活动的功能可以设定会员当天生日消费可或多倍积分,或额外折扣优惠;
3、可跟上下游产业联盟店合作,扩大会员卡的可积分、打折使用的范围;
4、可对超过多久未消费的进行短信回访,唤醒沉睡会员;
5、对消费过某些产品/项目的会员短信回访,提高服务,同时亦可拉拢回头客。
纳客会员管理软件之中的一些功能都能帮助您唤醒沉睡的会员,更多维护会员的方法,等待您的挖掘。
纳客会员管理软件之所以推出云存储功能,就是一了方便更多的用户不在一丢失会员数据而烦恼,要是您还在一丢失数据而烦恼的话,那就赶快找我们的客服人员开通云存储服务吧!
纳客会员管理系统是一款功能强大,操作简便的会员管理软件。是企业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、连所会员管理、连锁积分管理的必备工具。
纳客会员管理系统:https://www.nakevip.com