纳客会员管理软件软件开发流程如下：
第一步、客服于客户来进行沟通，对软件开发功能的可行性来进行讨论。
第二步、讨论好了之后制定相应的文档，所有的功能开发将按照这个客户的文档来实施。
第三部、对客户制定的需要来进行报价，签合同，支付定制款项的定金。
第四步、客服人员把需求文档交给技术开发，并且跟进软件开发进度。
第五步、在跟进过程之中有什么问题需要客服人员和客户双方来进行沟通协调。
第六步、按照软件工期交付测试版本，然后客户测试。
第七步、修改客户提出测试版本中客户需要修改部分，一直到客户满意一止。
第八步、交付修改过后的正式版，客户支付尾款，项目结束。

了解了咱们公司的定制流程之后，就是定制文档怎么来制定的问题了，一个软件定制，文档是定制内容的核心，有很多客户在制定文档的时候描述的不是很清楚，导致在以后的工作之中进行的不是很顺畅，下面我们就给您制定一下定制文档的要求，比如我要定制客户消费满1000元送洗头2次，就要在下面写一下实现的步骤，会员A在制定的优惠活动的时间里面消费达到1000元，然后在会员的洗头计次产品里面自动增加2次，在一段功能描述之后一好要能够举例说明。