由于现在不管什么都需要帐号和密码，很多客户在使用我们软件的时候都会出现这样问题，密码忘记了，那么要是在使用咱们的软件之中把我的登陆密码忘记了，应该怎么来处理了。

单机版的会员管理软件数据都是存放在客户的电脑上面，很多客户在密码忘记之后第一时间就会问我们的客服人员，让我们把密码告诉他一下，在这里我们要跟广大客户说清楚，由于单机版的软件所有的操作都是在客户自己的电脑上面的，所以说，我们是不可能说操纵客户的数据啊，操纵软件这么一回事，一旦您的密码忘记了，我们也是不可能知道的，密码不知道了只有一个办法，就是您在您的会员数据的备份文件里面找到软件的备份数据的那个文件。找到备份文件之后发给我们的软件客服人员。客服人员会把这个文件提交给我们的技术部，然后我们技术部根据您的文件用一定的技术来获取您的密码，当然这个时候客户也会说，是不是这样我们以后都会知道您的软件密码了。这个也是不会的，我们把密码获取之后告诉您，您自己修改了之后，我们是不可能知道的，我们要想知道，途径也就是需要您的备份数据，所以您大可放心。