一个商的业务做的好不好跟客户之前的关系处理有很大的关联。如果销售员跟客户的关系处理的好的话销售起来能得到更好的支持和配合。

根据一近和客户沟通的情况来说。很多客户直接问软件有什么样的功能，怎么卖，只要不了解客户深层次需求的基本都是推荐简单的就好。但是客户如果是需求比较多，就需要客服好好的引导客户消费了。针对其他商品也是一样，销售人员必须要好好的引导客户 。

其实客户消费要的就是得到尊重，只要够尊重客户心系客户，基本这个客户成交的几率就非常大。这样的业务人员的成交率就会非常高 。纳客会员积分系统，将会员管理与消费业务相结合，商管理会员的同事做好会员制营销，更能体现对会员的关怀，让会员更能放心消费、开心消费。

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