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如何增加店铺回头率

发布时间:2014-07-08 00:00 来源: 作者:纳客软件
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客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度这个是现在企业或者是商铺来用管理系统先考虑的问题,通过会员管理系统的统计来对客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度做一个了解。那么,纳客会员管理系统是怎么专注于管理客户关系的,是如何来维护您的会员,让您的会员越来越多,业绩越来越好的。

先,纳客会员管理系统怎么来提高客户的盈利性,商要像提高客户的盈利性,对于商来说的话,您得清楚会员的每一笔消费,购买产品对于公司的利润贡献有多大,那么在纳客会员系统里面有消费统计报表,会员的每一笔消费时间,消费金额,您都可以看的一目了然。系统中,可以根据会员的订单、产品进行分析,也可以按周或者按月年来统计客户利润贡献情况。有了这些详细的数据,商还用担心提高不了客户的盈利性吗

其次,客户的满意度的问题,一了提高客户的满意度,纳客会员管理系统从客户下单开始,直接到结账、到售后服务,都提供了非常细致的服务,各种积分功能也是能满足您的会员的不同的要求,客户满意了,比什么效果都好。

再就是,客户忠诚度,在纳客会员管理系统之中,有一个增值服务的功能。通过这个功能,商可以安排销售员定期的回访客户,给客户发送一些祝福短信,同时,也可以在一些节假日的时候,发送问候,从而让客户时刻感受到你对他的关怀。这样,维护好了客户关系,客户的忠诚度也就不用担心了。

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