随着社会经济的不断发展和城市化进程的不断加快,人们越来越追求品质化的生活,因此,许多人都开始在各个城市购房,而这不仅导致房产市场竞争越来越激烈,家居行业也是如此。
现如今,虽然家居行业覆盖的客户增加了,但是市面上经营家居行业的商家也在逐渐增加,可供人们选择的门店也就更多,商家们想要开发大量的新客户也就越来越不容易。那么,现在家居行业依然面临哪些问题呢?
1、 客户都是一次性购物,很难产生复购。如何提升客户的复购率,增加客户粘性,从而增加店铺营业额;
2、 同行业竞争压力越来越大,能主动上门消费的客户越来越少。如何提高客户的上门概率;
3、 开展店铺营销活动时,效果甚微。如何策划精准的营销活动方案,并有效实行,从而将活动效果不断放大;
4、 许多客户犹豫了很久,才购买了一两件商品。商家如何打消客户的疑虑,提升客单价。
纳客会员管理系统结合商家们在家居行业所面临的一些问题,提供了以下解决方法:
1、 通过客户转介绍来提升客流量,商家应该尽可能的将进店消费的客户转化成为店铺会员,通过会员分享商家信息给自己的亲朋好友,推荐他们进店消费,该会员和新顾客就可以同时获得源源不断的返利,大大的增加了客户转介绍几率,让客户成为店铺的业务员,从而不断增加客流量。
2、 通过充值赠送余额实现定金模式,会员预付定金后,可以获得优惠劵或者消费抵扣使用。定金可退,会员可以线上进行会员卡充值,而且随时都可以充值赠送余额,甚至可以多次活动累加。大大提升了商家优惠力度,提升了客户选择的几率。
3、 通过短信推送或者红包汇朋友圈推广,让店铺的活动广告不再仅限于墙体广告、展架广告,客户不用再到实体店即可知晓店铺的活动政策。大大的提升了宣传力度,扩大了品牌影响力,从而提升了店铺的营业额。
4、 通过消费满多少赠送代金券的形式,来提升客单价,当客户金额即将达到店铺的优惠门槛时,通过赠送一定面额的代金券,进一步提高客户的复购率,让客户感受到商家的优惠福利。不仅能提升店铺的销售额,还能引导客户多次进店消费,避免客户流失。
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