爱美之心,人人皆之,许多商家便开始借助大多数人都有一颗爱美的心,而人们生活水平也在不断的提高,从而导致现如今商场中经营化妆品行业的商家越来越多。有些化妆品店的生意每天如火如荼,而有些却一直不见起色,这是什么导致的呢?主要存在以下几个方面的因素:
1、顾客缺乏信任感
化妆品行业也是一个比较特殊的行业,如果商家没有提供给顾客安全保障,或者没有与顾客建立起信任关系,顾客是很难产生消费欲望的。
2、营销力度不足
市场竞争日趋激烈,商家所投入的营销成本越来越高,想要让更多的顾客关注店铺越来越难,店铺营销信息被同行埋没,抵达率低。
3、经销商管控难
子品牌众多,授权流程复杂,升降级管理难,窜货现象频频发生。
4、店铺相关数据得不到统计,无法实现精准营销
实时分析店铺的相关数据十分重要,它能够为商家更好的经营店铺打下基础。如果商家不能及时有效的对店铺的相关数据进行统计,那么,在营销管理方面,就没有明确的目标,不知道店铺哪些方面还存在着不足,哪些地方还需要加以改进,商家无法制定精准的营销策略,导致投入了大量的运营成本后,却仍然不见效果。
针对化妆品行业的这几点问题,如何解决呢?
1、实行会员推荐制度
店铺中已经存在的会员大多数都是忠实客户,几乎都是对商家有一定信任度的,因此商家就可以发挥出会员的潜在价值,将他们成为店铺的推销员,主动分享商家信息给自己的亲朋好友。
商家通过纳客会员管理系统可以设置会员推荐制度,只要老会员带来新会员产生消费,就可以同时获得折扣优惠,从而提升店铺的营业额,为店铺积累更多的客户资源。
2、公众号推送商家信息
商家可以定期通过微信公众号推送一些行业动态、获奖信息、干货分享、店铺活动等,从而增加顾客的信任感。
3、一物一码营销
这种方式就是将产品包装上印刷二维码,顾客扫码就可以快速获取详细的商品信息、商家信息等,为顾客消费提供了安全保障。
4、借助工具全面统计数据
商家可以借助纳客会员管理系统来统计店铺的相关数据,比如会员消费记录、产品进销存情况、顾客参与活动等数据,并生成各种统计报表,总而帮助商家高效率管理店铺。
5、开展针对性的营销活动
通过分析会员管理系统中的相关数据之后,并结合系统中记录的会员信息,从而帮助商家模拟出会员画像,策划并开展有针对性的营销活动,为店铺带来更多的盈利。比如指定商品有红包来打造爆款、顾客消费送优惠劵、注册会员获得化妆劵等活动。