随着电商时代的到来,有一些实体门店的商家开始逐渐转移到线上来进行管理经营,相比于实体店而言,线上购物能更加方便快捷,但是也存在一些弊端,比如不能给顾客带来体验感。因此,依然存在一部分商家在经营线下实体店,或者将线上与线下结合起来进行管理。
在商场购物时,经常可以看见大大小小的门店都会开展一些营销活动,来吸引更多的顾客上门消费,营销方法越来越雷同,同行业竞争越来越激烈,商家们想要在众多门店中对顾客产生影响也更加不容易。那么,针对实体门店,有哪些实用的营销技巧呢?
1、做好数据分析
数据分析是决定商家能否经营好店铺的主要因素,员工提成、不同时间段的客流量、商品销售量、库存量、每次开展活动的参与情况等,在经营工作中的一切流程,都要有确切的数据分析,商家可以利用会员管理系统来统计这些数据,不仅能提高工作效率,避免数据出错,还能生成各种统计报表,从而帮助商家制定更加有针对性的营销管理方案,并且商家还可以定期进行评估和收集顾客反馈。
2、发放优惠劵
商家通过给顾客发放优惠劵,可以激发顾客的消费欲望,从而引导他们再次进店消费。
在向顾客发放优惠劵时,有针对性的进行发放不仅能为商家节约成本,还能将活动效果不断放大。通过借助会员管理系统的数据统计功能,商家可定期查看顾客的消费记录,并针对活跃度低的顾客进行优惠劵的发放,从而刺激他们进店消费,避免客户的流失。
3、赠送相关礼品
在给顾客赠送礼品时,商家可以在礼品包装上印上品牌logo,可以起到长期传达品牌的作用,商家还可以将顾客的相关信息记录在系统中,比如真实姓名、年龄、生日、联系方式、家庭住址等,一方面可以将礼品直接邮寄给顾客,让他们感受到商家周到的服务,另一方面还可以模拟顾客画像,从而有针对性的进行管理。
4、实行会员制
顾客进店消费时,通过服务员介绍会员特殊权益,从而来引导更多的顾客注册会员,并将会员信息一一记录在会员管理系统中,方便商家进行管理。在顾客注册会员过程中,商家可以引导他们关注自己店铺的微信公众号,定期给他们推送店铺动态、发放电子卡劵,从而不断提升会员的活跃度。
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