在现代这个社会不管是在商家还是在企业老板身上都感受到了会员营销这个词的重要意义,所以就会同时带动会员管理软件在这些需要会员管理的企业和商家中茁壮成长,成为会员营销一大主流趋势,那么这些企业和商家需要怎么选择好的会员管理软件呢?
下面几点是企业和商家在日常经营过程中的十个常见店铺会员营销痛点。
一、店铺中的会员卡只能进行简单的操作如基本的打折优惠和积分低扣店;
对其他操做如计次消费,储值功能无法实现,不能给消费者实际的优惠活动会造成会员卡无法分级成功;
二、会员在消费折扣和抵扣效果不明显的情况下对会员卡的使用率并不高,因为无法商家无法知晓优惠力度,会造成消费者的不信任;
还有重要的一点就是大多数消费者的卡包里面不只一张店面的会员卡,他们就会为了节省空间留下需要的会员卡,其他的会员卡就会清理掉,那样会造成资源的过多流失;
三、会员卡没有系统的做登记会使会员信息混乱,造成员工的提成计算复杂还会有漏算和错算的情况,让店铺员工对店铺地会员卡推销没有热情,不利于店铺推广;
四、各种店铺会员卡让消费者忘记自己需要携带哪张会员卡,造成消费者的不便;
当今社会线上消费的快速发展,大多数消费者出门购物已经不再携带现金和钱包,同时那些单一的会员卡再也满足不了消费者的消费习惯,他们更喜欢简单且便捷的消费方式;
五、店铺的上新和优惠活动不能够尽数发到消费者的手机里。造成消息传播的停滞不前。给消费者造成没有商品归属感的情况,减少消费者消费次数;
六、店铺每日消费,会员充值,店家只能到店查询造成不便;
管理者对每日店铺的投入产出比不清楚会造成资金的缺乏和难以运转,为下一步经营计划产生不明确的目标,还浪费了时间和精力;
七、会员卡只支持线下消费,不支持线上消费;
线下消费已经满足不了消费者对商品消费的需求,他们需要的是在家也能享受会员优惠,而且送货上门;
八、会员资料不能进行详细地统计消费者对某一产品的喜好和行为方式,无法知晓消费者的下一步计划消费,商家也不能有针对性地进行会员营销活动;
九、促销活动还是通过让员工发纸质传单等方式,造成资源的浪费;
十、店铺会员登记的内容条理混乱,不清晰,没有一目了然;
在店铺会员信息管理的时候还是选择表格的形式记录。会在消费者较多的情况下,浪费时间;
那如何利用纳会员管理系统简单有效地解决这些问题?
根据以上十点会员营销的痛点分析得出以下几点。
1、会员管理
管理老的会员,吸引新的会员
会员管理系统应该有不同类型和功能的会员卡,如计次卡、打折卡、储值卡、积分卡、月卡季卡等六种不同的会员卡;能在会员推荐、员工开卡提成、根据自定义属性记录不同的会员资料这几个方面使用;能实现会员充次、充值;
2、消费和收银一体化
支持收银的多样化;
在积分打折方面的速度比传统会员卡模式快,可以自主选择需要打折的会员;
在支付界面可以随意选择现金,会员卡,积分等形式;
还有计次消费和快速计次消费方面;
3、会员制营销
优惠活动信息时刻更新到消费者手机;
设置不同类型的优惠活动;
吸引消费者进行二次消费。会员累计积分兑换微商城小礼品。
4、商品系统化管理
商品管理一体化服务
出库入库销售一目了然;
根据商品销量情况设置特价折扣商品,套餐商品,了解商品热销和滞销情况;
5、微信会员卡注册:
微信会员卡注册使商家和消费者的联系更加紧密;
6、财务统计报表:
商品进销存;
管理您的仓库;
可以设置商品是否打折、是否积分、是否支持特价;
7、员工工资提成:
销售的提成清楚,员工积极性高;
8、会员推荐制度:
老的会员介绍新的会员,会有奖励积分;
9、手机app线上管理:
随时随地,管理店铺;
纳客会员管理系统一款适用于各种中小型企业的会员管理系统,在软件设计的一初目的,帮助中小=企业会员管理的茁壮成长,帮助企业管理店铺会员、进销存、财务报表等。不论是从软件、硬件、电脑PC端还是手机APP移动端、微信端、网上商城都能把服务归集一体化管理帮助许多企业、商家走上线上交易平台。想知道更多关于纳客会员管理系统的信息请点击商家如何依靠会员拓客。
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