不管是商家还是企业，最终的目的都是为了盈利，维持持续盈利的基本条件是要拥有持续且稳定的消费群体及回头客，消费者成为回头客的条件之一就是要维护好会员，只有自身产品和服务做到位，对会员的维护做到位，基本上消费者都愿意成为回头客。当会员数变多之后则需要借助会员管理系统来进行统计并整理。根据行业不同像网吧会员管理系统等都会有具体的方案的。

一、会员管理系统有哪些功能

会员管理系统功能非常的多，有基本的功能还有根据行业不同定制的功能，总体来说系统功能分为几大部分。

1、管理功能：对会员、商品进销存、员工等进行统计管理，能够让商家清楚的知道会员的所有信息，包括会员等级、能享受的优惠等，还可对产品进销存进行自动统计，避免商家手动整理错误。对员工的考核、提成等也可通过系统自动进行管理。

2、营销功能：只有做好营销才能更好的维护好客户，提高客户留存率，商家可以通过对接微信、短信、 促销活动等进行营销。

3、优惠功能：会员和非会员的区别就是能能够享受到不同程度的优惠，所以商家需要根据自身产品情况等，设置好优惠的力度，不能一味的为了维护好会员设置的优惠力度特别大，最终导致亏损，也不能吧优惠额度设置的太低，否则让消费者觉得和非会员相差不大，而不愿意注册成为会员。

二、会员管理平台方案

1、会员充值返还现金流

商家可将会员储值的金额按照每月返还到会员卡中，还可以将返还的金额兑换成积分或者优惠券，通过这种方式可激励会员每个月都前来消费，帮助商家锁住顾客。

2、会员积分兑换

为了提高会员对商家的粘性，可以设置会员积分兑换，获得积分的方式可以从注册送积分、消费送积分、推荐新用户送积分。积分兑换可针对行业不同来兑换，可以是商品、可以是服务、还可以通过积分兑换成抽奖。前提是所兑换的是客户所需要的，这样才能调动会员的积极性。

3、优惠券提高转化

通过赠送电子优惠券来提高客户的转化率，系统还可对电子优惠券的发放和使用状况进行统计，还可自行设置节假日或生日，系统智能发送优惠券给用户，百分百传达给客户，不仅帮助商家节省了打印优惠券的成本，还能通过统计清楚的知道会员的使用情况，并及时调整策略。

4、产品和服务同样重要

会员管理系统只是作为商家运营的辅助工具，可以更好地帮助商家管理、营销，但是自身的产品和服务同样很重要，这些都是必须的硬实力，否则软实力再好，硬件不过关也不会有消费者愿意买单。

三、网络会员管理系统

相比单机版会员管理系统来说，网络版功能强大了很多，使用网络版无需更换系统即可单店向多店升级，还可以与微信公众号对接，做到线上线下同步，开通微商城会员即可直接从商城下单，通过微信即可在线预约，无需排队，网络会员管理系统已然成为市场主流。

注意事项：每个行业的会员管理系统除了基本功能是一样之外，其他的系统方案商家得根据自身特点合理的制定管理营销策略，用低成本的方式来获得较大化的利润。为了方便员工快捷简单的进行操作，还可以关闭某些自己不需要的功能。