随着购买化妆品的人群越来越多,整个行业的发展也非常的迅速,化妆品属于多次消费的行业,也是女性购买力比较强的行业,只要把已上门的客户变成会员,维护好已有的客户,增加会员的多次复购率,提高会员的忠诚度,不仅可以有持续且稳定的老会员顾客,老客户也会不断的推荐新用户前来购买,能够很好的形成销售循环,增加该化妆品在众多竞争者中的优势,同时需要借助会员管理系统才能更好的帮助化妆品店维护会员。
一、化妆品店会员管理系统营销
1、如何快速且有效增加会员
会员管理系统在会员已有的福利基础上,使用会员推荐功能,即当会员介绍了新用户后,可以获得推荐奖励,除了推荐新用户首次注册消费可以获得积分等其他奖励之外,后期推荐用户消费后,该推荐人还可以获得相应的奖励,可以有效且快速的帮助化妆品商家增加会员。
2、如何维护老会员防止流失
(1)使用积分管理功能能够有效的增加会员的消费频率,以此来获得更多的积分兑换成相应的化妆品或是会员等级等。
(2)商家可借助微信商城会员管理系统不定期的对会员进行活动推广,包括微商城、微游戏、发红包、抽奖等多种方式吸引会员。
(3)通过会员管理功能详细的对会员进行回访及购买后使用效果,和节假日、生日发送祝福等,用更好的服务态度面对顾客,能有效的促成会员多次返店消费。
3、如何实现精准营销
使用会员管理功能,在顾客注册成为会员时,商家除了记录好会员的基本信息之外,还应对肤质、品牌偏好、过敏药物等众多信息进行详细记录,系统根据会员信息和消费信息等了解消费行为能力,消费喜好,根据以上数据可以根据会员特色实现精准营销,维护好客户关系。
二、化妆品会员管理方案
1、拉新活动:通过会员管理功能对会员信息的记录,以便商家能够快速掌握会员的信息,利用这些信息,可以针对不同类型的会员进行拉新活动。
2、储值营销:商家可根据客户的不同消费能力,设置不同的储值规则,能够很好的为商家提供资金流,也能更好的促使会员前来复购。
3、提升客单价:商家可以利用套餐让销量好的和销量一般的产品进行绑定销售,借此来提高产品客单价。
4、数据统计:通过化妆品会员管理系统中的数据管理功能,能够详细的知道销售的各种数据,根据数据统计分析,能够实现更加精准的营销。
三、化妆品连锁店如何选择会员系统
化妆品所涉及的商品非常多,所以进销存的管理是必须的,并且能够支持连锁店铺商品库存的查看等。系统能够通过会员信息及消费记录等进行数据分析和导出。在新零售模式的影响下,单一的线上电商与实体店销售或将被淘汰,针对迈入线上商城的实体店,不少会员系统则会帮助店家统一管理线上线下的客源与数据等,解决线上与线下之间的数据交互问题。对于连锁店铺老板可选择功能员工能够有针对性的进行查看,简便了会员的操作。
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