通俗的来说，大家经常看到的擦鞋店就是一个专门的皮具护理店。

这里的擦鞋店不是指的街边流动擦鞋小摊，是从事皮具护理的专门店，擦鞋也只是其中的一项服务。

皮具护理包含很多方面：

1：清洁。

2：补伤（破损的地方要修补）。

3：翻新，将颜色改回原来的颜色（也可以叫做增艳）。

4：上保养油打理。

皮具护理店服务项目多样，管理起来复杂，单单靠一种方式很难满足皮具护理店的消费场景，这时就需要专门的会员管理软件来打理整套流程。

我们就从皮具护理店的每一个服务项目结合纳客会员管理系统的操作说起。

1：擦鞋

这是皮具护理店80%都有的业务，散客消费流程是进店-擦鞋-付款，会员消费流程是进店-擦鞋-刷会员卡扣费。

首先将“擦鞋”服务录入到软件里，

进入软件后台，在纳客会员管理系统中加入一个新的商品“擦鞋”，并上传一个擦鞋的图片，这样在收银前台才会完整的显示出来。

详细擦鞋商品的录入数据请看下图。

注意：商品类型请选择“服务商品”

擦鞋消费，进入软件前端，点击“擦鞋”（就是我们刚才录入的服务项目），软件左边就会出现消费清单，点击“实收”进行收费。

皮具护理店会员消费流程（会员添加的方法），刷卡或者搜索卡号，消费清单处就会出现会员的信息，此时选择“余额支付”。

皮具护理店散客消费流程，选择好“商品”后，直接选择对应的付款方式就可以了，如现金、微信、银行卡或者支付宝。

2：清洁、补伤、翻新、保养这些服务与擦鞋不一样，擦鞋可以在店里快速完成，而保养翻新类服务的需要店家较长时间的去处理。

比如顾客把一件有刮伤的皮衣拿到皮具护理店里修复，店家往往要发到厂家那边去修复，这期间需要较长的时间才能最终消费完成。

这其中消费环节涉及到，客户进店-商家接单报价-客户信息登记-皮衣破损地方拍照存档-打印取货凭证-几天后客户取衣-付款完成。

以皮衣修复为例模拟操作流程。

首选，到软件后台录入修复服务，录入的操作方法和擦鞋一样，请参考上面的流程。

皮衣修复消费模拟：

在前端窗口里点击“补伤”，点击消费列表里的商品可以修改价格，如50元改成800元（具体以修补实际价格计算）。

点击“挂单”-写入客户信息“手机号”以及备注内容，如约定取货时间等，确定挂单成功，

此时会弹出拍照窗口并打印取货凭证。

几天后，客户来取衣服，出示小票，售货员用扫描枪扫描小票上的条码，收银端自动弹出客户的消费信息，直接按擦鞋的付款流程走完即可。