商家可以根据不同的会员特性来开展不用的消费目标，在一些国定假日或者店铺周年庆的这种季节性的活动中，商家可以根据会员的要求进行一些开发，据调查，开发一个新客户的成本比维护老客户的成本要的倍数在5倍以上，也就是我们所说的会员的忠诚度
 

在商家做会员管理的同时也要对会员进行分类，可以按照储值消费的情况、按照积分的情况等等，当某一个会员达的消费或者积分达到某一个阶段的时候，就可以享受升级的服务，那么该会员的在这个商家所享受的会员优惠折扣力度也有一个量的提升。同时商家也可以通过抓住客户的消费特性和心理，客户群体的消费心理搭配对应的优惠活动
 

商家在前期手机会员资料时，会员的年龄、消费级别、消费习惯等等都要有记录，同时商家还可以通过短信的问候，电话回访邓方式提升服务，拉进和会员之间的距离
 

商家可以通过线上或者线下的方式，让会员参与各种商家举办的活动，这样既可以拉动与客户之间的粘性同时也可以解决商家库存积压、销售量的问题