现在足浴店越来越多,同行之间的竞争也就越来越大,如何在这么多同行中成为佼佼者,成为行业的领军人物,最重要的就是细节和服务,今天我们来说说足浴店如何留住顾客?
1、环境设备:一般的足浴店都是装修的很豪华,通过环境来吸引顾客,只有舒适的环境、优质的服务才能吸引更多的消费者,服务的细节与品牌效应让消费者产生信赖,环境是给人的第一冲击力,所以门店的整体的环境一定要给人一种不一样的感觉。
2、服务:服务是店面的核心,能够打动顾客的就是服务,使顾客感受到这种服务,就能留住顾客,现在搜有的项目都是差不多的,唯一你创造的服务是其他不可取代的。
3、特色:没有特色的店不能给人惊喜,也没有让我进去消费的欲望,这也是区别于其它店面的招牌关键法宝,有自己的特色才能长期留住顾客,不管是装修、服务还是营销都可以多样化。
4、技师:技师是纽带,拉动跟客户之间最近的距离,因为很多消息技师们传达出去的,他们的态度决定了老客户存留问题。
5、会员:拉动新老会员,让会员得到优惠和好处,享受会员福利和更好的服务,全民拓客,实现会员制管理。
6、促销活动:可以不定期的举行促销活动,玩转新的营销思路和新的促销方式,给会员更多的实惠和惊喜。