客户背景：

梅州金沙湾国际大酒店座落于梅州市中心商业繁华区，毗邻风景秀丽的梅江河畔，周围餐厅、购物、政府机关等林立。

梅州金沙湾国际大酒店由广东省恒泰公路工程有限公司按高星级标准投资建造的豪华舒适型酒店，占地面积约15000平方米，总建筑面积为38000多平方米。酒店由A、B两座塔楼组成，裙楼设临江饭店、全日自助餐厅、宴会厅、多功能厅、桑拿，康体、KTV娱乐等配套设施一应俱全。是一家集住宿、餐饮、会议、康体、娱乐为一体的大型商务休闲豪华五星级酒店。

梅州金沙湾国际大酒店始终以“全面顾客满意”为核心，秉承以人为本的管理理念，推行“一站式”的服务方式，以“诚心为您”的服务理念，让您在商务旅途中尊享“家”的温馨与惬意。

客户需求：

1、能提供会员储值卡、会员充次卡。

2、能提供短信提醒功能。

3、能够保证数据存储的安全性。

4、能够对酒店的相关数据进行统计，并生成各种统计报表。

客户选择：

纳客会员管理系统经典版

解决方案：

1、会员可以对会员卡进行充值、充次，后期到酒店消费时，持卡(高级感应卡)就可以完成支付，还可以让会员将会员卡绑定手机号，后期消费时，直接记住手机号或者会员卡号就能完成支付。除此之外，纳客会员管理系统还提供线上预约功能，让顾客消费更加方便快捷。

2、借助纳客会员管理系统，对会员充值、会员消费都可以设置短信提醒，让顾客随时掌握自己的充值消费明细，提高了顾客的消费体验。

3、需要自架服务器，内网专享，系统数据自动保存，安全系数高。

4、借助纳客会员管理系统，可以帮助商家统计酒店的相关数据，比如会员消费记录、会员充值记录等，并生成各种统计报表，商家可以对会员消费能力、消费习惯、大客户活跃状态等进行分析，从而制定更加精准的营销方案。

客户使用心得：

系统界面简单清晰，功能全面，操作灵活，短信到达率很高，服务好。