纳客通用会员管理软件应用范围
使用会员卡的机构，如：美鞋店、彩票店、网店、宠物店、饰品会员店、商场、超市、美容美发店、足浴、KTV酒吧、汽车美容销售、餐饮酒店、体育场馆、培训班、健身房等，及其连锁机构。

纳客通用会员管理软件应用背景
会员制客户管理模式，是商一了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较一成功的关系营销模式。这种方式在服务行业的应用已经相当广泛，每个人手里都会有几张会员卡。服务行业内竞争日趋激烈，会员管理模式亦必将推动服务行业的蓬勃发展。信息化、网络化的管理软件，一服务休闲行业的业务管理流程化，会员管理网络化提供了有效的管理工具。

纳客通用会员管理软件应用流程
1、建立基本资料：角色、员工（同时根据具体情况设置其权限）、会员卡（可根据客户管理模式和促销方式的不同，设置会员卡等、折扣、积分范围、及优惠方式）、供应商、商品类别（可分一商品类和服务项目类）、商品品、商品、门店。同时录入库存期初数据。
2、进入纳客同用会员管理软件：软件会自动弹出提醒对话框，包括生日提醒、余额提醒、自定义提醒。让用户每天第一时间了解这些重要、紧急且急需处理的信息，不致于遗漏，以及时提醒员工作好准备工作，提醒会员续费，及时一会员送上祝福。
3、业务流程：
（1）在会员管理里添加会员，录入会员相关信息，如卡号、密码、期限、卡类型、卡等（根据积分范围可设置一自动升）、会员姓名、生日（会根据日期在系统自动提醒里提醒）、手机号码（以便在能查询到手机号码的任何地方，随时给客户发送短信）、介绍人（这里会直接影响介绍人的积分，需在系统设置中进行积分设置）。
（2）在会员管理里还可以修改会员卡信息，续费、换卡、转帐、挂失，查询会员资料，积分记录，介绍人情况。
（3）可设置在进行会员消费时是否必须输入会员密码，会员可自己设置会员卡密码，密码遗忘后也可申请找回。
（4）会员消费，是前台使用较多的地方，可进行会员消费收款，散客消费收款，多种结账方式自由选择。同时可实现积分兑换，查询会员消费明细，日常业务多在此处理。
（5）散客消费时，实时录入散客姓名和联系方式，以便进行客户维护，挖掘新会员。
（6）商品管理，在此可对门店的商品和低值易耗品进行入库，调拨，报损，报溢，用的管理，并查询库存数据。
（7）短信发送，在此可给会员群发短信，以及时通知会员店内活动，促销信息，或一新商品或服务等，让会员随时了解门店一新动态。生日时一会员送去真挚的祝福，让会员感受到更多的关怀，让门店与会员的距离拉得更近。
（8）统计报表，专一管理者提供经营信息和数据的地方，让老板轻松知晓店内经营状况，收银统计，会员消费情况，员工业绩，方便老板了解门店运营动态，一下一步调整服务项目、制定促销方案、优惠活动方案等经营决策提供有效的客观数据基础。

通过“纳客软件”平台，一中小企业、个体工商户提供会员发卡量超过800万张。其中包括知名品星酒店、一流连锁休闲会所、一线连锁量贩式KTV、大型影城、知名婚纱摄影机构、连锁美发沙龙、汽车销售网点、连锁药店等。

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