在先下的市场之中,有很多的商都在实行会员制营销,但是大都在制作的时候有很多商制作的好,有很多商却是做的不尽人意,那么造成会员制营销开展不开的原因具体都是有哪些了,今天,我们纳客会员管理软件就来给大说说,开展会员制营销不成功的一主要的原因。
先,会员制营销前期开展的很好,但是消费者回馈不注重。很多商看大都在制作弄会员制营销,然后都在制作,用积分的形式来吸引客户,然而客户在获得了积分,商到了积分换礼品的时候,却没有给会员得到相应的好处,有很多商推出了积分现金才能获得相应的产品,还有很多商在回馈的时候都是弄一些无关紧要的东西来糊弄会员,比如什么钥匙扣啊,毛巾啊这样一些小礼品,你忽悠了你的会员,当然,会员下次也是不会再到这里来消费获得积分了,会员就会脱离这里的会员组织到别的地方,有更好的礼品兑换的地方去积分,这样,商的会员就流失了。
其次,商内部员工运用职位便利让消费者获得不了积分。也许商的回馈给会员的礼品很丰厚,然而有很多收银员,在一了能够得到这些礼品,会员来结账的时候,刷的是自己办理的会员卡,并没有给会员机上分,所以说,会员就会发现自己消费了得不到积分,然后也流失了。
要想会员制营销做的好,这几个方面是必须要注意的。
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