一个简单的会员数据不仅仅是一个电话号码,一个会员生日,一笔消费记录,会员的数据往往可以给商提供一个可以将这些会员营销成一更忠实的客户群体,会员的忠诚度随着商的维护越来越高,这样就会成一商利润的主要来源,利用好这些会员数据,对会员来进行精准的营销,才会有更多忠实会员来给商带来更多的利润。
先,搜集会员的信息是所有问题的前提,会员的电话号码,姓名,生日,开卡门店,电话号码可以让我们很快的找到客户,做以后的短信营销,生日可以让我们更好的去关怀客户,增加客户对商或者企业的忠诚度,开卡的门店可以让我们了解会员的主要消费区域。
其次,就是精准的分析会员,了解所添加的会员的活跃度,有哪些会员是长期消费的,有哪些会员是消费了一次之后再也没有消费的。有哪些会员偏好什么产品,有哪些是会员不喜欢的产品。这些数据都是要靠在日常的软件累计之中分析出来的。
再者,对软件累计和统计出来的数据开展一系列的优惠活动,节日促销,以及对会员的针对性的营销,商想要把会员营销做成功,必须一会员提供精细化的服务,掌握会员的数据是必要的基础,只有充分的挖掘的分析会员数据,才能实现精准营销提升会员销售额度。
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